Caixa é uma das piores empresas no ranking do ReclameAQUI

A Caixa Econômica Federal, que assumiu a gestão do Seguro DPVAT no início de 2020, tem 140.865 reclamações cadastradas no ReclameAQUI, até a produção dessa matéria. Dessas milhares de reclamações, apenas uma foi respondida.

Muitas vítimas de acidentes de trânsito e seus beneficiários enfrentam dificuldades para receber o Seguro DPVAT. Leia abaixo algumas reclamações, sem resposta ou suporte por parte da Caixa:

“Bom dia, minha mãe sofreu um acidente dentro de um ônibus no dia 26/08/2021, quebrou fêmur e úmero ambos do lado esquerdo colocou hastes pinos fio de kitner, ficou 14 dias no hospital da USP (…). O médico da USP me deu o laudo médico conclusivo após o término da fisioterapia, como invalidez… ela estava na muletas, não sobe o braço, não estica e anda somente dentro de casa. Agora devido uma forte dor na coluna voltou pro andador tem 61 anos e não consegue fazer nada como podem negar o seguro? Segue anexo laudo fisioterapia no qual confirma sequelas, laudo medico definitivo e radiografias.”

“Já enviei todos os documentos necessários para receber o Seguro DPVAT e até agora recebi da Caixa duas reanálise pelo aplicativo e ninguém consegue me explicar.”

“Dia 23/03/2022 dei entrada no Seguro DPVAT pelo app DPVAT Caixa. Esse aplicativo é um descaso com o cidadão. Manda os documentos e demora 30 dias pra analisar os documentos, ai passado 30 dias chega outra mensagem dizendo que foi encaminhado pra pericia, pericia essa realizada 30 dias depois, dia 23/05/2022 fiz a perícia e pelo visto esperar mais 30 dias pra ter um parecer dessa perícia, um descaso da Caixa Econômica Federal, falta de respeito com quem está acidentado sem trabalhar, esse app veio pra ferrar com quem está acidentado e precisando desse seguro que é direito de todo cidadão que sofreu acidente de transito, fica minha indignação.”

Clique aqui e leia todas as reclamações relativas ao Seguro DPVAT postadas no site ReclameAQUI.

Colocamos à disposição da Caixa o mesmo espaço concedido a informação do ReclameAQUI, para que, se quiser, apresente sua resposta.