Cliente oculto é sugerido pela Susep para fiscalizar mercado

Consulta pública da SUSEP, publicada no dia 15 de agosto, sugere o uso do cliente oculto para fiscalizar o setor, através da minuta de Resolução do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) Saiba Mais

O cliente oculto poderá pesquisar, simular e testar o processo de contratação, distribuição, promoção, divulgação e prestação de informações de seguro, título de capitalização ou plano de previdência complementar aberta. O propósito é verificar a adequação das práticas de conduta, no que se refere ao relacionamento com o cliente.

Os interessados poderão enviar seus comentários e sugestão até o dia 16 de setembro, por meio de mensagem eletrônica direcionada ao e-mail conduta.rj@susep.gov.br, devendo ser utilizado o quadro padronizado específico, disponível no site da Susep – http://susep.gov.br/menu/atos-normativos/normas-em-consulta-publica