Na reunião ordinária realizada em 22 de abril de 2026, a Superintendência de Seguros Privados (Susep) avançou no fortalecimento do Sistema de Registro de Operações (SRO), uma grande base de dados que reúne informações sobre contratos de seguros, previdência complementar aberta, títulos de capitalização e resseguros. A modernização desse sistema pode ajudar milhões de brasileiros a localizar apólices antigas, indenizações pendentes e valores que ainda têm direito a receber, inclusive em casos envolvendo familiares que já faleceram. A reunião pode ser vista no canal da Susep no Youtube.
Na prática, o SRO funciona como um grande registro nacional das operações do mercado de seguros. Ele permite organizar melhor as informações enviadas pelas seguradoras e aumenta a transparência sobre contratos existentes.
Isso é importante porque muitas pessoas nem sabem que possuem um seguro ativo, um valor de previdência privada a receber ou o direito a uma indenização que nunca foi solicitada. Em muitos casos, herdeiros também desconhecem a existência de seguros de vida deixados por familiares.
No setor de seguros, a intenção é construir uma base que possibilite, no futuro, uma consulta mais simples, possivelmente por CPF, para que o cidadão descubra se possui algum valor pendente sem precisar procurar seguradora por seguradora.
A proposta se aproxima de uma lógica semelhante ao sistema “Valores a Receber”, do Banco Central do Brasil, que permite consultar dinheiro esquecido em bancos e instituições financeiras.
O avanço está ligado ao Ofício Circular Eletrônico nº 7 de 2026, em que a Susep formalizou a atualização do leiaute do sistema para a versão 3.1.0. Em linguagem mais simples, isso significa que as seguradoras passaram a seguir novas regras para registrar e enviar informações ao sistema. Com dados mais completos e padronizados, fica mais fácil localizar contratos antigos, identificar beneficiários e acompanhar pagamentos que ainda não foram feitos.
Antes disso, no dia 8 de abril, a pauta de outra reunião do Conselho Diretor já antecipava esse movimento ao discutir alterações na Circular Susep nº 710 de 2024, norma que trata justamente dos prazos e da regularização dos registros dentro do SRO. Isso mostra que a autarquia já vinha preparando o terreno regulatório para transformar o sistema em uma ferramenta mais eficiente tanto para a fiscalização quanto para a proteção do consumidor.
Embora ainda não exista uma plataforma pública oficialmente lançada para essa consulta direta, o fortalecimento do SRO é considerado um passo importante para que isso aconteça no futuro. A expectativa é que, com essa evolução, mais brasileiros consigam descobrir seguros esquecidos e tenham acesso a valores que muitas vezes permanecem anos sem serem resgatados simplesmente por falta de informação