Em vigor desde segunda-feira (16), a nova funcionalidade do Banco Central (BC), chamada Pix Automático, permite o pagamento automático de contas recorrentes, via Pix, de energia, telefonia, escolas, academias, condomínios, assinaturas, seguros, entre outras. Para os consumidores, a adesão é gratuita.
A novidade promete ser uma mão na roda para empresas que recebem pagamentos periódicos, já que o Pix , hoje, é a forma de pagamento com o menor custo operacional, superando boletos e cartões. Além disso, espera-se redução na inadimplência e ampliação da base de clientes, especialmente em um cenário com mais de 160 milhões de usuários de Pix no país.
Até então, as seguradoras aceitavam apenas o Pix manual, com QR Code ou linha digitável, o que exigia ação do cliente a cada parcela. Com o Pix Automático, basta uma única autorização para que os débitos periódicos ocorram automaticamente, respeitando os parâmetros definidos pelo cliente: valor máximo, periodicidade (mensal, trimestral etc.) e autorização para uso de crédito, caso o saldo esteja insuficiente.
Cada banco firmará parcerias com empresas interessadas, como seguradoras, que deverão configurar a cobrança recorrente via API ou arquivos, definindo datas e valores. O débito é executado no prazo estabelecido, sem necessidade de nova autorização mensal do cliente.
O sistema segue os protocolos de segurança do Pix. Antes de cada débito, o banco envia uma notificação ao cliente com os detalhes da cobrança (valor, data e recebedor), garantindo total transparência.
O cliente pode cancelar ou alterar a autorização a qualquer momento diretamente no app do banco. O cancelamento é imediato, mas cobranças já programadas para o mesmo dia ainda podem ser efetivadas.
Em caso de suspeita de cobrança indevida ou valor desconhecido, o consumidor deve contatar imediatamente a empresa responsável, utilizando os canais oficiais de atendimento, para esclarecer a origem da cobrança.