Os corretores parceiros da Gente Seguradora agora podem focar no que realmente importa: vender, estreitar laços com os clientes e gerar novos negócios. No dia 2 de julho, a empresa realizou sua primeira emissão de seguro 100% automática, marcando o início de um novo ciclo de inovação.
Até então, o processo de análise e emissão era feito manualmente, exigindo tempo e dedicação dos profissionais. Com a automação, a companhia dá o primeiro passo para modernizar seus fluxos operacionais, trazendo mais agilidade e eficiência à rotina dos corretores.
A emissão 100% automática está disponível, por enquanto, para renovações de seguro auto com cobertura RCF-V, voltada exclusivamente à proteção de veículos de terceiros. Nesse tipo de contrato, a seguradora cobre os danos ao veículo do outro envolvido, enquanto o segurado arca com os próprios reparos. A tendência é de que o novo modelo seja expandido, gradualmente, para outros ramos.
Segundo a coordenadora da área técnica e responsável pelo planejamento da novidade, Fernanda Jesuíno, o ganho para os corretores é imediato. “A renovação automática acontece em questão de minutos, seguindo os critérios definidos pela área de produtos da Gente Seguradora”, explica.
A dinâmica é simples: ao abrir a renovação com assinatura digital, o sistema verifica se a proposta atende aos critérios predefinidos e, se tudo estiver conforme, ela segue direto para a fila de emissão. A apólice é gerada em PDF e liberada em até seis horas, junto com o boleto, com vencimento de sete dias.
O gatilho da automação é a transmissão via AssinaWeb. A partir daí, todo o processo é conduzido por validações automáticas. Antes, esse fluxo dependia da fila de trabalho dos analistas, o que poderia causar atrasos ou falhas.
Além de beneficiar os corretores, a Gente Seguradora também ganha em previsibilidade, estabilidade e redução de falhas operacionais. “A inteligência artificial entra como etapa única do processo, garantindo ritmo sem perder o controle”, destaca Fernanda.
Ela ainda ressalta que a mudança vai além da tecnologia. “Mais do que uma evolução técnica, é uma mudança de mentalidade para criar algo que realmente fortaleça a equipe e apoie a operação”, diz.
Participaram da operação, além de Fernanda Jesuíno, as desenvolvedoras Luiza Pinheiro Marques e Jenifer Gonçalves da Luz Arispe, e a estagiária Julia Eduarda Ribeiro Gonçalves.
“Esse projeto foi conduzido com competência técnica, cuidado e sensibilidade em cada etapa. Tenho orgulho de fazer parte desse time e dessa conquista”, conclui Fernanda, que integra a companhia há 13 anos.